Política de entrega e trocas
1. Onde entregamos
Entregamos com frota própria ou parceira em Ponta Grossa, Carambeí, Castro, Palmeira, Tibagi e Ipiranga (PR). Para outras cidades, consulte pelo WhatsApp antes de fechar o pedido.
2. Prazos e frete
| Cidade | Prazo | Frete |
|---|---|---|
| Ponta Grossa | Até 2 dias úteis | Grátis |
| Carambeí, Castro e Palmeira | Até 7 dias úteis (rota semanal) | R$ 45,00 · grátis a partir de R$ 900,00 |
| Tibagi e Ipiranga | Até 15 dias úteis (rota quinzenal) | R$ 80,00 · grátis a partir de R$ 1.500,00 |
O prazo conta a partir da confirmação do pagamento (Pix e cartão: imediata; boleto: após a compensação). Pedido mínimo: R$ 500,00 em produtos.
3. Disponibilidade
Os produtos com preço no site são de pronta entrega pelo fabricante. Se algum item não puder ser entregue no prazo, avisamos antes de faturar e você escolhe: substituir por item equivalente, aguardar a reposição ou receber o valor de volta integralmente pelo mesmo meio de pagamento. Itens marcados como "sob consulta" só são confirmados após cotação.
4. Recebimento
A entrega é feita em horário comercial no endereço informado no pedido. Confira a mercadoria na presença do entregador; avarias ou divergências de quantidade devem ser anotadas no comprovante e informadas em até 2 dias úteis pelo WhatsApp ou e-mail.
5. Trocas e devoluções
- Defeito ou avaria: substituímos ou devolvemos o valor em até 5 dias úteis após a comunicação, sem custo.
- Produto errado: recolhemos e entregamos o correto sem custo.
- Desistência: por se tratar de venda entre empresas, aceitamos devolução de produtos lacrados e em perfeito estado em até 7 dias após o recebimento, com frete de retorno por conta do comprador. Químicos abertos e papéis fora da embalagem original não são aceitos.
6. Nota fiscal
Todo pedido é faturado com NF-e em nome do CNPJ informado; o XML e o PDF seguem por e-mail.
7. Contato
WhatsApp (42) 99809-7222 · [email protected] · segunda a sexta, 8h às 18h.